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读懂用户需求才能做好微营销
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微营销的本质其实就是人与人之间关系的拓展,它利用已经建立的或新建立的关系来实现有效内容的传递。在这个过程中,用户就是我们的关系对象,传递的内容也是要针对他们的需求而设计的。一般,用户对内容的需求主要分三种情况:

1.当有内容需求的时候,能很便捷地找到它们

这种情况下,我们要考虑的就是如何令用户便捷地找到他们想要的内容,有两种方法:第一,直接易记的名称,无论是个人微信号还是公众号,名称都应该要出现产品或服务,让用户更快搜索到你;第二,条理清晰的菜单栏,这个是对于公众号而言的,它能节省用户找内容的时间。

2.当没有内容需求的时候,不希望被内容所打扰

在这种情况下,我们很难采取什么措施,关键还是在于用户,他们可以选择不接收信息推送或者直接取消关注,这明显对我们很不利。所以,为了避免这种情况,我们应该注意内容的推送次数和频率,减少对用户的打扰。

3.虽然没有内容需求,但因为内容有价值而愿意接收

这时候,内容的价值就决定了用户的需求,它不一定是要与品牌、产品相关的,也可以是一些实用、新鲜、有趣的题外话,只要能吸引用户的内容,就是好的内容。这就要求我们要有敏感的信息嗅觉,善于挖掘话题,最重要的还是要掌握分析用户的爱好兴趣。

其实,要做好微营销,关键还是取决于内容的质量和价值,只要把这一部分做好了,那么不管是哪一种情况,都能轻松解决。



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